Psyma: 25 años impulsando datos con alma

En el marco de su 25 aniversario en América Latina, la consultora de investigación de mercados Psyma Latina recibió en Ciudad de México a su CEO global, Bernd Wachter, para compartir la visión del grupo sobre el papel de la inteligencia artificial en la generación de insights estratégicos.

Durante su visita, Wachter subrayó la importancia de mantener la esencia humana en la investigación:
“La importancia de la investigación cualitativa y cuantitativa en la era de la IA y la data sintética no solo persiste: se vuelve más crítica que nunca… la diferencia entre dato y verdad humana se vuelve un activo estratégico”.

IA, data sintética y el valor de escuchar al consumidor real

De acuerdo con información citada por Psyma, más del 82% de las empresas ya utilizan o están explorando el uso de IA en sus operaciones. En el área de marketing —que incluye investigación de mercados— el 56% de los especialistas reporta emplear herramientas de inteligencia artificial.

En ese escenario, Psyma destaca una idea clave: aunque la IA multiplica la data disponible, la investigación de mercados aporta algo que no puede replicarse algorítmicamente. La compañía señala que, en un mundo donde pueden crearse “personas sintéticas”, el research es el puente hacia el consumidor auténtico y sus motivaciones reales.

Claridad antes que datos: el rol del pensamiento crítico

Simeon Pickers, Managing Director de Psyma Latina, enfatizó que hoy las marcas necesitan claridad más que volumen de información.
Según Pickers, si bien la IA agiliza análisis y procesos, la interpretación profunda de hábitos y comportamientos sigue requiriendo humanidad, experiencia y pensamiento crítico.

Actualmente, Psyma utiliza IA para acelerar tareas como transcripciones, entrevistas automatizadas o síntesis de información, pero conserva un principio rector: el valor de la investigación depende de la calidad del dato primario y del análisis experto que lo acompaña.

Proyectos recientes: movilidad, disrupción y nuevas miradas del consumidor

Entre los proyectos más destacados que la consultora ha desarrollado recientemente en México se encuentran:

Estudio de adopción de marcas automotrices chinas, que analiza el cambio disruptivo del sector en el país.
E-Mobility Insight 26, el primer benchmark dinámico y estático de vehículos híbridos, plug-in y eléctricos bajo un protocolo común.

Estos trabajos reflejan la combinación de análisis profundo, observación cualitativa y comprensión psicológica del consumidor que caracteriza el enfoque de Psyma.

Datos con alma: la visión que guiará los próximos 25 años

Psyma Latina afirma que los datos con alma no se generan: se escuchan, se observan y se interpretan. En un entorno donde la tecnología evoluciona cada segundo, la empresa apuesta por la convivencia entre analítica avanzada, información cualitativa y sensibilidad humana para traducir el comportamiento del consumidor en insights con impacto real.

Con 25 años en América Latina —y seis décadas de historia global— Psyma reafirma su propósito: unir inteligencia artificial y entendimiento humano para ofrecer investigación con sentido, profundidad y relevancia estratégica.