La forma de construir una familia está cambiando y con ella también las decisiones de consumo. Mientras los nacimientos continúan disminuyendo en México, cada vez más hogares destinan tiempo, atención y presupuesto al cuidado de sus mascotas, una tendencia que está transformando el mercado de pet care y abriendo nuevas oportunidades para emprendedores y empresas del sector.
De acuerdo con datos citados por Besties, en 2024 México registró 1 millón 672 mil 227 nacimientos, una caída de 8.16% respecto al año anterior y el tercer descenso consecutivo. Al mismo tiempo, 69.8% de los hogares mexicanos tiene al menos una mascota, mientras que para 2025, 83% de los adultos se reconocía como tutor de mascotas.
Este cambio está siendo impulsado principalmente por Millennials y generación Z, quienes están redefiniendo conceptos como familia, cuidado y bienestar.
“Es el resultado de generaciones que están redefiniendo qué significa construir una familia, cómo se ejerce el cuidado y hacia dónde se mueve el gasto doméstico”, afirmó Evelyn Idalia Gaytán Villalobos, subdirectora general de Besties.
Las mascotas ganan espacio en el presupuesto familiar
La evolución del mercado de pet care va más allá de la compra ocasional de alimento o accesorios. Según Besties, cada vez más hogares consideran a sus mascotas como parte central de la familia, destinando recursos de forma recurrente a salud, prevención y bienestar.
Se trata de hogares sin hijos o con mayor capacidad de gasto disponible, donde las decisiones relacionadas con las mascotas comienzan a competir con categorías tradicionalmente asociadas al bienestar familiar.
Este fenómeno también está elevando las expectativas de los consumidores, que buscan atención especializada, seguimiento médico y experiencias más profesionales para sus animales de compañía.
Una oportunidad para emprendedores del sector pet care
Aunque la demanda crece, la infraestructura de servicios veterinarios todavía enfrenta desafíos para responder a las nuevas expectativas de los tutores de mascotas.
Besties identifica tres áreas de oportunidad para el sector:Joven tutor convive con su mascota mientras recibe atención veterinaria en una clínica especializada en pet care.
- Evolucionar de un modelo reactivo a uno preventivo.
- Ofrecer servicios más integrales que incluyan consulta, diagnóstico, hospitalización y seguimiento.
- Fortalecer la presencia digital para conectar con consumidores que investigan y toman decisiones a través de internet y redes sociales.
El nuevo consumidor exige confianza y especialización
Millennials y generación Z comparan opciones, investigan servicios y esperan una experiencia consistente en el cuidado de sus mascotas. Para las empresas del sector, esto implica profesionalizar procesos y fortalecer la relación con los clientes.
“La demanda está. Lo que falta es la oferta que la atienda con el estándar que esta generación exige. Ahí está la oportunidad y también la responsabilidad de quienes operamos en esta industria”, concluyó Evelyn Idalia Gaytán.
Para los emprendedores, el crecimiento del pet care representa una oportunidad de negocio que combina salud, bienestar, tecnología y servicios especializados en uno de los mercados de mayor crecimiento dentro del consumo familiar.
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