Durante años, Natura construyó su negocio en algo que parecía difícil de sustituir: la cercanía. Consultoras, catálogos, recomendaciones cara a cara. Un modelo que no solo vendía productos, sino confianza.
Hoy, esa lógica no desaparece. Evoluciona.
Con el lanzamiento de la tienda oficial de Natura en Mercado Libre, la marca da un paso que refleja una realidad más amplia: el consumidor cambió, y las marcas que crecen son las que logran adaptarse sin perder su esencia.
Natura apuesta por el ecosistema digital
La llegada a Mercado Libre no es un movimiento aislado. Es parte de una estrategia más amplia en la que la compañía busca integrar todos sus canales.
Desde su e-commerce propio hasta sus tiendas físicas y su red de más de 420,000 consultoras en México, Natura está construyendo un modelo donde cada punto de contacto suma.
“Buscamos conquistar el ecosistema digital… complementar nuestra experiencia con envíos más rápidos y compra protegida”, explicó Guido Gallo, director de Comercio Electrónico de Natura.
La clave no es reemplazar lo que ya funciona, sino amplificarlo.
Omnicanalidad: el nuevo estándar para crecer
Para quienes observan el mercado desde el emprendimiento, el mensaje es claro: ya no se trata de elegir entre físico o digital. Se trata de integrar.
Natura no abandona la venta directa —de hecho, la mantiene como canal prioritario—, pero entiende que el crecimiento está en conectar con nuevos hábitos de consumo.
El marketplace se convierte así en una puerta de entrada a nuevos clientes, especialmente aquellos que prefieren comprar en línea y recibir en casa.
Llegar a donde antes no llegabas
Uno de los impactos más relevantes del lanzamiento de la tienda oficial de Natura en Mercado Libre es el alcance.
La tienda oficial de Natura en Mercado Libre permitirá que productos de la marca lleguen a zonas donde antes no había cobertura, ampliando su presencia sin necesidad de abrir nuevos puntos físicos.
Esto no solo tiene implicaciones comerciales. También redefine la manera en que una marca escala en mercados complejos como el mexicano.
Más que expandirse, se trata de volverse accesible.
El momento del e-commerce en México
El anuncio de la tienda oficial de Natura en Mercado Libre no ocurre en el vacío. Llega en un contexto donde el comercio electrónico sigue creciendo a doble dígito.
En México, el retail online alcanzó los 941 mil millones de pesos en 2025, con un crecimiento cercano al 20%, consolidándose como uno de los motores más dinámicos del consumo.
Dentro de ese ecosistema, la categoría de belleza se mantiene entre las más relevantes.
Y ahí es donde Natura decide jugar con más fuerza.
Natura en Mercado Libre: más que un canal, una estrategia
Entrar a Mercado Libre no solo implica vender en una nueva plataforma. Implica integrarse a un ecosistema con logística, financiamiento y confianza del consumidor ya desarrollados.
Para una marca, eso significa velocidad.
Para un emprendedor, significa una lección: no siempre hay que construir desde cero; a veces, el crecimiento está en saber dónde conectarse.
“Estamos muy entusiasmados de acompañar este movimiento estratégico de Natura con toda nuestra solidez, logística y promesa de entrega en 24 horas. El consumidor de belleza en Mercado Libre es curioso, informado y busca marcas que le generen confianza y que tengan una historia detrás del producto”, afirmó Jose Gurmendez, director Senior del Marketplace de Mercado Libre México.
Una apuesta que mira al futuro
La tienda oficial inicia con un portafolio que seguirá creciendo. La meta es alcanzar cerca de mil productos disponibles en la plataforma hacia finales de 2026.
Pero más allá del número, lo relevante es la dirección.
Natura no está cambiando de modelo. Está ampliándolo.
Y en ese movimiento hay una señal clara para el ecosistema emprendedor: el crecimiento hoy pasa por combinar lo que ya sabes hacer… con lo que el mercado te está pidiendo.
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