La publicidad con IA para Pymes está modificando las posibilidades de pequeños y medianos negocios para llegar a nuevas audiencias, producir contenidos y explorar canales que hasta hace pocos años parecían reservados para empresas con presupuestos mayores.
Una investigación encargada por Amazon Ads revela que 88% de las Pymes mexicanas que utilizan herramientas impulsadas por inteligencia artificial afirma que esta tecnología les ha permitido acceder a audiencias, canales o formatos publicitarios que tres años atrás consideraban fuera de su alcance por costo, complejidad o falta de recursos.
El cambio es especialmente visible en formatos como la televisión por streaming. Más de cuatro de cada cinco empresas encuestadas, 82%, consideran que las herramientas de IA han hecho viable por primera vez este tipo de publicidad y otros formatos de video para sus negocios.
Hace tres años, solo 37% veía la TV por streaming como una alternativa accesible. Entre quienes la consideraban fuera de su alcance, las principales barreras eran el costo, señalado por 49%; las inversiones mínimas requeridas, por 33%; y la necesidad de recurrir a agencias especializadas, por 32%.
TV por streaming gana terreno entre las Pymes
Para las empresas interesadas en publicidad en televisión o streaming, el atractivo va más allá del formato. El 57% considera que estos canales pueden ayudarles a encontrar nuevas audiencias, 40% los relaciona con un mayor reconocimiento de marca y 35% con el fortalecimiento de su credibilidad.
La inteligencia artificial también empieza a modificar la producción creativa. El 91% de las Pymes encuestadas prevé utilizarla para crear materiales publicitarios y 78% planea recurrir a ella específicamente para desarrollar anuncios de TV por streaming. Además, 69% considera que estas herramientas le han permitido ser más creativa en su publicidad.
Los beneficios mencionados también alcanzan la operación cotidiana de las campañas: 51% afirma que la IA permite optimizarlas con mayor rapidez; 42% considera que facilita encontrar clientes y aprovechar mejor el presupuesto, y 38% señala que le brinda más confianza para probar estrategias publicitarias diferentes.
Publicidad con IA abre la puerta a nuevos mercados
El alcance de estas herramientas no se limita al mercado mexicano. Adaptar contenidos a distintos idiomas y culturas, segmentar audiencias y administrar campañas en otros países ha requerido tradicionalmente recursos que no siempre están disponibles para una Pyme.
De acuerdo con el estudio, 34% de quienes hace tres años consideraban inaccesibles las campañas transfronterizas ahora afirma que son más accesibles.
La investigación también señala que 56% de las empresas considera que sus actividades publicitarias apoyadas por IA han contribuido al crecimiento del negocio. El 47% reporta que estas estrategias han respaldado su expansión a nuevos países y 44% señala que las han ayudado a lanzar nuevas categorías de productos.
Jorge Cielak, CEO de Alfa Wipes, explica que este tipo de herramientas ayudó a su empresa a dar visibilidad a una categoría nueva: “Amazon Ads, con sus herramientas de IA, nos dio visibilidad de marca masiva y presencia en el momento justo de la decisión de compra”.
IA sí, pero con decisiones humanas
El avance de la automatización no significa que las empresas estén dejando sus decisiones publicitarias completamente en manos de la tecnología.
Entre quienes utilizan IA como apoyo, 44% señala que el propietario del negocio continúa tomando la decisión final, seguido del responsable de marketing, con 28%, mientras que 21% recurre a herramientas de IA con supervisión humana. Solo 1% declara usar procesos completamente automatizados sin revisión de una persona.
De cara al futuro, 89% de las Pymes mexicanas encuestadas considera que la inteligencia artificial será importante para mantener su competitividad. Actualmente ya la utilizan para generación de contenido, con 60%; planeación estratégica, 57%; y personalización, 49%.
“Lo que antes requería grandes equipos creativos, presupuestos elevados y meses de planeación, hoy una Pyme lo puede ejecutar en días”, señaló Carolina Carmona, líder de Marketing para Pymes en Amazon Ads.
El estudio fue realizado por Opinium para Amazon Ads entre el 7 y el 23 de abril de 2026. En México participaron 300 responsables de decisiones de marketing B2C de Pymes pertenecientes a sectores como manufactura, comercio electrónico, retail, servicios financieros y belleza.
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