Detrás de una compra que llega a casa en pocas horas existe una operación logística cada vez más automatizada. Mercado Libre dio un nuevo paso en esa dirección con la apertura en Hidalgo de su primer centro de distribución robótico en México, una instalación diseñada para preparar y procesar pedidos con apoyo de robots autónomos.
El nuevo fulfillment center se ubica en Tezontepec, Hidalgo, dentro del parque industrial Platah, y forma parte de un complejo de tres naves de la compañía en el estado.
La operación inicia con 240 robots y está diseñada para alcanzar 1,000 unidades cuando funcione a su máxima capacidad. El proyecto forma parte de una inversión acumulada de 604 millones de dólares en Hidalgo.
Las tres instalaciones de Mercado Libre en la entidad suman más de 290,000 metros cuadrados y actualmente pueden movilizar más de 6.8 millones de paquetes al mes. La empresa prevé superar los 15 millones de despachos mensuales en 2027.
Robots para acelerar la operación logística
La automatización busca ampliar la capacidad para preparar pedidos y atender el crecimiento del comercio electrónico.
“Inaugurar nuestro primer centro de distribución con robots en México marca un paso importante en la evolución de nuestra innovación logística, porque nos permite ampliar nuestro alcance para atender a vendedores y compradores en todo el país”, señaló David Geisen, director general de Mercado Libre México y SVP de Commerce para Hispanos.
El directivo destacó también el impacto de la operación en Hidalgo, donde, de acuerdo con la empresa, se han generado cerca de 4,700 empleos directos desde su llegada al estado.
La automatización no elimina del discurso de la compañía el componente humano. Durante la inauguración, la presidenta Claudia Sheinbaum señaló que Mercado Libre cuenta tanto con personal dedicado a la entrega y distribución como con jóvenes ingenieras e ingenieros que desarrollan capacidades tecnológicas para hacer más eficiente la operación.
Para los negocios que venden en línea, la expansión de esta infraestructura se relaciona directamente con la capacidad de llegar a más compradores y atender pedidos en menos tiempo.
De acuerdo con el informe Efecto MELI citado por la compañía, en 2025 Mercado Libre fue el principal canal de ventas para 51% de las pymes que vendieron en su marketplace. Además, dos de cada tres llegaron a una ciudad donde anteriormente no comercializaban sus productos.
Más infraestructura para el comercio electrónico
El centro robótico forma parte de una expansión más amplia de Mercado Libre en México.
Durante 2026, la compañía anunció una inversión superior a 4,600 millones de dólares para fortalecer logística, servicios financieros e innovación tecnológica en el país.
A escala nacional, Mercado Libre cuenta con 17 centros de distribución y 124 sitios logísticos, entre instalaciones de cross-docking y centros de última milla.
Su red suma más de 2 millones de metros cuadrados de infraestructura y permite realizar entregas de paquetes el mismo día en más de 37 ciudades de México.
La apertura en Hidalgo incorpora ahora robots autónomos a esa red y aumenta la capacidad de procesamiento en una de las operaciones logísticas de comercio electrónico de mayor escala en el país.
Para vendedores y pymes que utilizan el marketplace, esta infraestructura forma parte del sistema que permite almacenar mercancía, procesar pedidos y ampliar la cobertura de entrega hacia distintos mercados dentro de México.
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