La escasez de talento se consolida como uno de los principales desafíos para las organizaciones rumbo a 2026. De acuerdo con el Informe de Tendencias Globales de Talento 2026 de Mercer, las empresas enfrentan presión para sostener su desempeño en un entorno marcado por volatilidad económica, disrupciones geopolíticas y el avance acelerado de la inteligencia artificial.
El estudio, que recopiló la opinión de casi 12,000 ejecutivos, líderes de recursos humanos, inversionistas y empleados a nivel global, revela que los objetivos de crecimiento están en riesgo debido a una fuerza laboral reducida y a la falta de alineación organizacional.
Escasez de talento y transformación impulsada por IA
Más de la mitad de los altos ejecutivos (54%) identifica la escasez de talento como su principal reto en la fuerza laboral. A esto se suma que el 59% de los líderes de recursos humanos reporta dificultades para atraer talento con habilidades digitales clave.
Frente a este escenario, casi todos los ejecutivos (98%) planean realizar cambios significativos en el diseño organizacional en los próximos dos años. El 60% anticipa que entre el 11% y el 20% de su fuerza laboral será reubicada o capacitada nuevamente debido a la IA, mientras que el 98% prevé reducciones en el número de empleados derivadas de su implementación.
Los inversionistas también observan esta transformación: el 72% considera que las empresas que integran capacidades humanas e inteligencia artificial estarán mejor posicionadas para obtener ventaja competitiva.
La desalineación que amenaza el crecimiento
El informe señala una triple desconexión entre alta dirección, recursos humanos y empleados. Solo el 44% de los trabajadores afirma sentirse en plenitud en su trabajo, frente al 66% en 2024. Además, la preocupación por la pérdida de empleo por IA aumentó del 28% al 40% en el mismo periodo.
Mientras que el 63% de la alta dirección prioriza rediseñar el trabajo para incorporar IA y automatización, solo el 46% de recursos humanos le otorga esa misma prioridad. Esta falta de alineación se refleja en que apenas el 8% de los ejecutivos considera a recursos humanos como una función estratégica en la actualidad.
Asimismo, aunque el 75% de las organizaciones reconoce la necesidad de fortalecer sus capacidades digitales, solo el 30% considera que su agilidad digital es alta.
Liderazgo y experiencia del empleado en un entorno de escasez
Ante la escasez de talento, el informe subraya la necesidad de un nuevo modelo de liderazgo. El 83% de los inversionistas afirma que las organizaciones lideradas por ejecutivos adaptables y resilientes superarán a sus competidores en tiempos de crisis.
En paralelo, la experiencia del empleado se convierte en un eje estratégico. Solo el 37% de los trabajadores ha tenido una conversación sobre su carrera con su jefe en el último año, y apenas el 38% recibe retroalimentación regular sobre cómo su desempeño impacta sus oportunidades profesionales.
Además, el porcentaje de empleados satisfechos disminuyó del 82% en 2024 al 62% en 2026, mientras que quienes consideran cambiar de empleador aumentaron del 4% al 12%.
Recalibrar el intercambio de valor
Frente a la escasez de talento, las organizaciones deberán revisar su propuesta de valor hacia los empleados. El informe señala que mejorar la experiencia laboral es prioridad para los líderes de recursos humanos en 2026, y la mitad de los ejecutivos reconoce que estas iniciativas son clave para generar retorno de inversión.
El uso de análisis impulsados por IA y mecanismos de escucha continua permitirá personalizar experiencias, alinear recompensas con habilidades y fortalecer la cultura organizacional en un contexto donde el talento se vuelve cada vez más escaso.
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