Un traje a la medida de tus capacidades o habilidades. Esa es la apuesta detrás de la nueva generación de capacitación empresarial que empieza a tomar forma con inteligencia artificial: detectar qué sabe hacer una persona, identificar qué le falta y construir una ruta específica para llevarla al siguiente nivel.
El cambio no es menor. Durante años, capacitar significó inscribirse a cursos, completar horas y acumular certificados. Ahora, plataformas como Coursera buscan que el aprendizaje responda al puesto, a las necesidades reales de la empresa y, sobre todo, a la capacidad de demostrar que lo aprendido puede aplicarse en el trabajo.
Con esa lógica, Coursera presentó en FWD 2026 Project Helix, una plataforma nativa de IA diseñada para conectar el descubrimiento de habilidades con aprendizaje personalizado, evaluación práctica y competencias verificadas.
“La próxima era del aprendizaje empresarial depende de pasar de contenidos aislados a trayectorias conectadas que respalden el desarrollo, la aplicación y la demostración de habilidades”, afirmó Greg Hart, CEO de Coursera.
De tomar cursos a demostrar habilidades
Project Helix permitirá que líderes y colaboradores expresen sus objetivos en lenguaje natural para generar rutas de aprendizaje adaptativas.
Estas trayectorias se construirán a partir del ecosistema conjunto de Coursera y Udemy, que reúne a más de 30,000 socios de contenido e instructores en el mundo, entre universidades, instituciones y profesionales en activo.
La plataforma podrá considerar el puesto de cada persona, sus habilidades demostradas, las tendencias del mercado laboral y las competencias definidas por la propia organización.
Así, dos empleados con funciones distintas, o incluso con el mismo cargo pero diferentes capacidades, podrían recibir recorridos de aprendizaje diferentes.
La propuesta incorpora además retroalimentación continua y práctica adaptativa para avanzar desde la comprensión inicial hasta un mayor dominio de las habilidades requeridas.
Credenciales para demostrar qué sabes hacer
El cambio también alcanza la manera de acreditar el aprendizaje.
Project Helix combinará formación, evaluación continua, observación práctica y credenciales reconocidas. Las evidencias generadas formarán parte de un registro portátil de competencias, pensado como un portafolio que permita documentar capacidades y dar seguimiento a su vigencia.
El enfoque desplaza parte de la atención desde el número de cursos concluidos hacia una pregunta distinta: ¿la persona puede realmente aplicar esa habilidad?
“Nuestros clientes necesitan reducir rápidamente la brecha entre ‘saber’ y ‘hacer’, garantizando que sus empleados puedan desarrollar y aplicar activamente habilidades alineadas con las prioridades cambiantes del negocio”, señaló Patrick Supanc, director de producto de Coursera.
La disponibilidad general de Project Helix para clientes empresariales está prevista para la primera mitad de 2027.
IA detecta dónde hace falta capacitación
Parte de esta transformación ya está llegando a las herramientas de Coursera y Udemy.
Udemy incorporó conectores con plataformas como ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini y Gong para convertir información sobre brechas de habilidades en acciones de capacitación.
Por ejemplo, si Gong detecta que un representante de ventas necesita reforzar determinada competencia, esa información puede enviarse a Udemy para generar automáticamente una simulación de rol con escenario, objetivos y configuración definidos.
También se están incorporando simulaciones evaluadas para habilidades humanas como comunicación, liderazgo, negociación y pensamiento estratégico.
En lugar de limitarse a responder un examen, el participante puede enfrentarse a una situación laboral simulada, como una negociación difícil, e interactuar con un personaje generado con IA. Después, su desempeño se evalúa con base en objetivos previamente establecidos.
Para habilidades técnicas llegarán los Graded Labs, laboratorios que permitirán ejecutar tareas en un entorno controlado. Un desarrollador, por ejemplo, podrá demostrar que sabe desplegar una aplicación web y ser evaluado por la manera en que resuelve la tarea, no solamente por haber completado un curso.
Capacitación integrada al trabajo diario
La siguiente frontera es llevar el aprendizaje al lugar donde surge una necesidad.
Coursera prepara integraciones mejoradas con modelos de lenguaje para que ChatGPT, Claude y Copilot puedan reconocer determinadas consultas como oportunidades de aprendizaje y recomendar un curso, video, diálogo o práctica guiada con IA a partir del contenido disponible en la plataforma.
Udemy, por su parte, prepara Skills Insights Hub, una herramienta que concentrará datos sobre participación, evaluaciones y desarrollo de habilidades para ayudar a las organizaciones a responder una pregunta concreta: “¿Estamos desarrollando las habilidades que necesitamos?”.
El sistema utilizará inteligencia artificial para identificar tendencias y recomendar acciones destinadas a fortalecer los programas de formación.
Coursera y Udemy llegan en conjunto a más de 300 millones de estudiantes y 12,000 clientes empresariales en el mundo. Su hoja de ruta apunta a integrar aprendizaje, IA, evaluación práctica y credenciales verificadas dentro de un mismo proceso de desarrollo de talento.
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